Kończy się czas. Oczywiście mowa o przygotowaniach do wielkiego święta każdego marketingowego wyjadacza – Black Friday. Świętowanie trwa dzień, maksymalnie kilka – nie można jednak zapominać o przygotowaniach. Wyobraź sobie, że zaczynasz robić kolację wigilijną na godzinę przed przybyciem gości… W najlepszym wypadku podzielicie się opłatkiem i zjecie mandarynkę. Wolałbyś chyba skorzystać z pełni dobrodziejstw tego wyjątkowego dnia? Podobnie jest z przygotowywaniem reklam – kampanie Facebook Ads na Black Friday powinny być dopięte na ostatni guzik. Należy rozpocząć je odpowiednio wcześnie, ale o tym dowiesz się z artykułu, który dla Ciebie przygotowaliśmy. Przygotuj się na solidną dawkę wiedzy i konkretnych rozwiązań. Obiecuję, nie będzie lania wody, szanujemy Twój czas – samo mięso, sam konkret. 

Potrzebny czas

Na samo ustawienie reklam, stworzenie copy i grafik będziesz potrzebował, w zależności od sytuacji, od kilku do kilkunastu dni. Nie możesz jednak zamykać się w tej perspektywie. Sama promocja podczas Black Week to jedynie wierzchołek góry lodowej, której 80% kryje się pod wodą. Samą promocję i generowanie ruchu, który później zaspokoisz w Black Friday, warto rozpocząć już w pierwszej połowie października. Zalecam zwiększenie budżetu o co najmniej 30%. Generując zimny ruch pamiętaj o wybraniu takich grup, które mogą być najbardziej zainteresowane i chłonne w momencie sprzedaży. O grupach jakie możesz tworzyć dowiesz się w dalszej części artykułu.

Podsumowując, jeśli Twoje kampanie Facebook Ads na Black Friday mają być przemyślane, warto rozpocząć działania już w październiku. Nieco ponad miesiąc powinno wystarczyć na to, by stworzyć kreacje, uzbierać ruch i w spokoju zaplanować wszelkie etapy promocji. Pamiętaj, że to czas wzmożonej promocji większości reklamodawców. Licz się z tym, że kampanie mogą weryfikować się dłużej, a po drodze możesz natrafić na różne “niespotykane” w normalnym okresie problemy (wstrzymanie kampanii, długa weryfikacja, problem z wydawaniem budżetów).

Co ważne, możesz (a nawet powinieneś) ruszyć z główną promocją nieco wcześniej niż w piątek. Jest kilka plusów takiego zabiegu. Możesz trafić do odbiorców w momencie, gdy ich zainteresowanie jest już duże, ale jednocześnie nie są przesyceni natłokiem informacji i przekazu. Z dużym prawdopodobieństwem posiadają też większe zasoby finansowe. Siłą rzeczy stać ich wtedy na zakup produktu, co można poddać wątpliwości, gdy Black Week trwa lub się kończy. 

Rodzaje grup odbiorców i kampanii 

Skupię się na wariancie, który zakłada promocję już miesiąc przed Black Friday. Generowanie ruchu, który później będzie zaspokojony kampaniami remarketingowymi jest bardzo ważne. Na wstępie pamiętaj, że warto zwiększyć budżet i myśleć szerzej. Wydanie większych kwot pieniędzy w jednym okresie docelowo ma skutkować większą sprzedażą w Black Friday. Zadbaj o jakość ruchu jaki generujesz. Przedstawiamy grupy odbiorców, które niezależnie od branży powinny przynieść lepsze rezultaty niż tworzenie grup zainteresowań. Nie jest wykluczone, że kampanie przygotowujące ruch już na tym etapie zapewnią sprzedaż – byłoby to rozwiązanie idealne. W mniej optymistycznym scenariuszu inwestujesz pieniądze w wartościowy ruch, który ma przynieść sprzedaż w czasie trwania Black Friday / Black Week.

Przed Black Friday / Black Week 

  • Grupa podobnych odbiorców – osoby, które dokonały zakupu;
  • Grupa podobnych odbiorców – osoby, które dodały produkty do koszyka;
  • Grupa podobnych odbiorców – osoby, które podjęły działania na profilu Instagramowym;
  • Grupa podobnych odbiorców – osoby podobne do tych, które są fanami na Facebooku;
  • Grupy odbiorców po zainteresowaniach – te, które najlepiej sprawdzały się do tej pory (na podstawie dotychczasowego doświadczenia, jakie masz dla własnych produktów i branży);
  • Grupa podobnych odbiorców – niestandardowe grupy odbiorców – np. osoby klikające w przycisk, osoby będące na konkretnych podstronach, osoby będące na wydarzeniu, osoby będące na stronie więcej niż x razy, osoby z niestandardowej listy odbiorców (np. e-maile); Więcej na ten temat przeczytasz tu: Niestandardowe grupy odbiorców, które sprzedają w e-commerce.

W trakcie trwania Black Friday / Black Week

  • Remarketing z podziałem na kategorie produktów (skuteczniejsze, jeśli wcześniej ruch generowany był z podziałem na te kategorie);
  • Remarketing całej witryny 7 dni (osoby najbliżej wydarzenia, prawdopodobnie najbardziej podatne na reklamę, zakup);
  • Remarketing całej witryny 8-14 dni;
  • Remarketing całej witryny 15-30 dni;
  • Remarketing porzucone koszyki (jeśli zazwyczaj jest tych zdarzeń niewiele, warto ustawić większy okres retencji, np. 60 dni);
  • Cross-selling;
  • Aktywni fani Facebook / Aktywni fani Instagram;
  • Niestandardowa lista e-mail (jeśli taką posiadasz). 

W zależności od tego, na jakie grupy się zdecydujesz możesz różnie oddziaływać na swoich odbiorców kreacją. Osoby, które miały styczność z Twoją marką ponad 30 dni temu mogą być nią mniej zainteresowane, może o niej zapomniały – nie wykorzystasz wtedy zbyt agresywnego przekazu. Możesz jednak kierować bardziej otwarty komunikat do osób, które kliknęły w reklamę lub weszły na Twoją stronę internetową w okresie do 7 dni.

Przeczytaj też: Jak analizować grupę docelową, czyli kim są Twoi odbiorcy?

Budżet

Budżet jest kwestią rozpatrywaną w zależności od preferencji oraz doświadczenia zebranego z pracy na kontem reklamowym (więcej o tym przeczytasz TUTAJ). W przypadku Black Friday warto pamiętać, że to mocno konkurencyjny czas. Zwiększenie budżetu jest więc wymagane, żeby przebić się przez masę “podobnych” reklam. Zalecane zwiększenie nakładów na reklamę Facebook Ads to 30-40% dotychczasowego budżetu miesięcznego.

Przede wszystkim warto korzystać z zebranych doświadczeń. Jeśli rok temu prowadziłeś już kampanie pod Black Friday / Black Week, możesz wyciągnąć wiele wniosków. Nie należy jednak grać na jedną kartę. To, że rok temu ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) wyniósł np. 20 przy 10 000 zł przeznaczonych na reklamę, nie oznacza, że w tym roku będzie tak samo. Posiadasz jednak dzięki temu widełki, w granicach których możesz ustalić swój budżet reklamowy.

Ważne! Pamiętaj o ustalaniu stawek na poziomie zestawu reklam. Stwarza to możliwość do szybkich zmian. Dodatkowo masz większą kontrolę nad tym, który zestaw faworyzować. Ważne, by stosować stawki dziennie, nie całkowite – to też bardzo ułatwia rotację budżetu.

Cel reklamowy

Pomijając etap budowania ruchu / świadomości u odbiorców, interesować będą nas kampanie z celem konwersje / sprzedaż z katalogu. Warto mieć przygotowane oba te rozwiązania. Dużo zależy od tego, czy posiadasz angażujące grafiki, które są niezbędne do wykorzystania kampanii z celem konwersje. Kampanie z celem sprzedaż z katalogu / konwersje są najbardziej skuteczne ze względu na ich specyfikę. To wszystko co musisz wiedzieć w tym temacie. Więcej o celach pisał Karol, PPC Manager InMarketing, w swoim artykule: 3 główne cele reklamowe dla e-commerce – Facebook Ads. Koniecznie go przeczytaj!

Kreacje

W przypadku kampanii z celem sprzedaż z katalogu możesz pominąć tworzenie grafik, o ile nie chcesz korzystać z Canvy. Jeśli chodzi o cele wymagające stosowania grafiki / filmu, warto pamiętać o kilku rzeczach.

  • Zrób analizę i wybierz produkty, które sprzedają się najlepiej – warto wykorzystać właśnie te produkty przy tworzeniu grafik oraz copy reklamowych. To solidny początek. Możesz w tym celu wykorzystać Google Analytics (o ile jest poprawnie skonfigurowany).
  • Podczas Black Friday / Black Week zależy Ci głównie na sprzedaży. W związku z tym staraj się tworzyć kreacje wykorzystując krótkie (max. 2-3 zdaniowe) copy nad reklamę oraz pojedyncze grafiki. Karuzele, filmy oraz animacje sprawdzają się dobrze z celem budowanie świadomości lub zasięg. Zupełnie przeciętnie spisują się natomiast w kampaniach sprzedażowych. Zobacz: Zasięg – wykorzystanie funkcji w remarketingu w Facebook Ads.
  • Pokazuj to, co najlepsze w produkcie, wybieraj dobrej jakości zdjęcia, staraj się znaleźć wyróżnik, a w copy stosuj język korzyści.
  • Korzystaj z doświadczenia, nie wymyślaj koła na nowo. Jeśli coś sprawdziło się w przypadku poprzednich kampanii promocyjnych, wykorzystaj to ponownie. Możesz jedynie urozmaicić kreacje i nanieść drobne poprawki do copy / grafiki.
  • Stosuj ograniczenie czasowe.
  • Jeśli produkty są limitowane, warto jasno to zakomunikować i wzbudzić w odbiorcy poczucie, że produkt jest wartościowy. Dzięki temu poczucie pilności wzrośnie.

Kampanie Facebook Ads na Black Friday – podsumowanie

Poniżej znajdują się najważniejsze rzeczy, o których trzeba pamiętać, by skutecznie promować produkty na Black Friday wykorzystując system reklamowy Facebook Ads.

  • Czas – reaguj odpowiednio wcześnie, nie czekaj na ostatni moment;
  • Doświadczenie – korzystaj z wypracowanych standardów, które się sprawdzają;
  • Budżet – zwiększ budżet o co najmniej 30%;
  • Grupy odbiorców – daj się ponieść wyobraźni, nie kieruj się tylko targetowaniem po zainteresowaniach – korzystaj z podobnych grup odbiorców;
  • Cele reklamowe – w trakcie trwania Black Week korzystaj z kampanii z celem sprzedaż z katalogu oraz konwersje;
  • Kreacje – stosuj krótkie, 2-3 zdaniowe copy oraz pojedyncze grafiki.

Na koniec życzymy wszystkim udanego świętowania i zapraszamy do pozostałych artykułów na naszym blogu. Sprawdź, jak przygotować się na Black Friday z Google Ads i jak przygotować na tę okazję swój sklep. Do szybkiego zobaczenia!