Al.Capone

Al.Capone to ogólnopolska sieć ponad 120 sklepów z alkoholami z całego świata — wyróżniająca się asortymentem liczącym ponad 4 500 produktów i podejściem opartym na doradztwie. Kiedy zgłosili się do nas, potrzebowali czegoś więcej niż postów na Facebooku — potrzebowali strategii, która sprzedaje, angażuje i buduje markę jednocześnie na kilku platformach skierowanych do różnych odbiorców.

Punkt wyjścia

Al.Capone prowadził komunikację w social mediach, ale brakowało jej spójności, struktury i realnego wpływu na budowanie społeczności. Główna grupa odbiorców skupiała się na osobach 40+, a marka nie miała wyraźnej strategii dotarcia do młodszych konsumentów. Dodatkowo, jako firma z branży alkoholowej, mierzyła się z ograniczeniami prawnymi, które wykluczają standardowe działania reklamowe. Potrzebna była agencja, która rozumie te realia i potrafi działać kreatywnie w ramach regulacji.

Cele

Opracowanie strategii komunikacji

Opracowanie strategii komunikacji, która objęłaby prowadzenie on-goingowej komunikacji w mediach społecznościowych. Strategia miała obejmować kilka kanałów — z których każdy miał nieco inny cel i grupę docelową. Zadaniem agencji było trafienie nie tylko do klienta indywidualnego, ale także biznesowego.

Rozszerzenie grupy fanów

Rozszerzenie grupy fanów to jeden z fundamentalnych celów dla bieżących działań w mediach społecznościowych Al.Capone. Cel zakłada stałe budowanie społeczności oraz aktywizację odbiorców, tak aby na profilach marki widać było wysokie zaangażowanie.

Dotarcie do młodszych grup docelowych

Przy stałej komunikacji na Facebooku i Instagramie najliczniejsza grupa obejmowała osoby powyżej 40. roku życia. Aby dalej zwiększać bazę odbiorców, założyliśmy szersze dotarcie do młodszej grupy — w wieku ok. 20–30 lat.

Wyzwania

Spójna komunikacja w social media

Obsługa trzech kanałów jednocześnie: Facebooka, Instagrama i LinkedIna — wymaga żelaznej dyscypliny w utrzymaniu spójnego tonu, estetyki i przekazu. Każda platforma rządzi się własnymi prawami, a marka musi być rozpoznawalna na każdej z nich.

Regulacje prawne w branży alkoholowej

Prowadzenie działań dla firmy z branży alkoholowej oznacza ścisłe ograniczenia reklamowe — wiele standardowych formatów i komunikatów jest niedostępnych. Skuteczna promocja wymaga tu znacznie więcej kreatywności i staranności prawnej niż w innych branżach.

Rywalizacja z dominującym konkurentem

Klient operuje na rynku zdominowanym przez jednego silnego gracza. Realnym celem nie było tylko utrzymanie pozycji — ale regularne wyprzedzanie lidera pod względem liczby aktywności i zaangażowania fanów.

Jaką strategię obraliśmy?

Al.Capone to marka, która sprzedaje styl życia — nie tylko alkohol. Dlatego zamiast klasycznej komunikacji produktowej postawiliśmy na strategię wielokanałową, w której każda platforma gra inną rolę: Facebook buduje zaangażowanie i zasięg, Instagram kreuje wizerunek a LinkedIn otwiera drzwi do partnerów biznesowych.

Całość spięliśmy spójną identyfikacją wizualną i jednolitym tonem marki — tak, żeby odbiorca rozpoznawał Al.Capone niezależnie od tego, na której platformie go spotka. W ramach tej samej strategii wypracowaliśmy linie komunikacyjne, które działają długoterminowo: posty produktowe, lifestylo’we, przepisy, treści popkulturowe i ofertowy dla firm.

Kluczowe założenie: maksimum efektu w ramach regulacji prawnych obowiązujących w branży alkoholowej — bez kompromisów w kwestii jakości i spójności.

Jak to zrobiliśmy?

Faza 1 – Facebook

Facebook to główna platforma sprzedażowa i wizerunkowa Al.Capone. Postawiliśmy na nieszablonowe, atrakcyjne wizualnie posty produktowe z grafikami, w których główną rolę gra butelka, opatrzona hasłem nawiązującym do produktu lub okazji. Komunikację uzupełniliśmy o linie tematyczne: zagadki, gry słowne, i posty popkulturowe. Komunikację organiczną uzupełniliśmy też o płatne działania reklamowe.

Dlaczego akurat to? Facebook skupia kluczową grupę docelową marki. Różnorodność linii komunikacyjnych pozwoliła nam utrzymać wysokie, comiesięczne zaangażowanie i stale powiększać bazę fanów.

Faza 2 – Instagram

Instagram pełni funkcję kanału wizerunkowego, opartego na prawdziwych zdjęciach produktowych i lifestylowych. Feed układany jest tak, by był wizualnie spójny i estetyczny. Zdjęcia realizuje dedykowany zespół agencji — odpowiada za aranżację, kolorystykę i rekwizyty. Zakres objął także materiały wideo i User Generated Content od fanów marki.

Dlaczego akurat to? Instagram to platforma budowania aspiracyjnego wizerunku. Autentyczne, dopracowane zdjęcia i naturalna komunikacja w relacjach wzmacniają emocjonalne przywiązanie do marki.

Faza 3 –LinkedIn

LinkedIn to kanał biznesowy, skierowany m.in. do potencjalnych franczyzobiorców Al.Capone oraz do firm, zainteresowanych zakupami hurtowymi. Komunikacja opiera się na danych branżowych, informacjach o współpracy B2B, nowościach w ofercie i wydarzeniach. Ton — sformalizowany, merytoryczny.

Dlaczego akurat to? Al.Capone to sieć franczyzowa z ambicjami dalszego rozwoju. LinkedIn pozwala dotrzeć do przedsiębiorców i inwestorów zainteresowanych otwarciem własnego sklepu oraz tych, którzy organizują eventy firmowe, konferencje.

Co osiągnęliśmy?

Uspójniona komunikacja na 3 platformach

Stworzyliśmy strategię obejmującą działania w wielu kanałach, które są różnorodne, ale jednocześnie spójne. Trafiają do właściwych grup docelowych i są wystarczająco pojemne, by obsłużyć bieżące promocje i zmiany oferty.

Dynamiczny wzrost społeczności

Liczba nowych obserwujących rośnie z roku na rok coraz szybciej — w 2025 roku przybyło 6 283 nowych fanów, czyli o 122% więcej nowych obserwujących niż w 2024 roku.

Rosnące zaangażowanie

Engagement rate na Facebooku sięga 42% (w skali 12 miesięcy) — to wzrost o 93% rok do roku.
Regularne wyprzedzanie konkurenta

Już od kilkunastu miesięcy niemal co miesiąc osiągamy wyższe wyniki niż główny konkurent — pod względem liczby aktywności, reakcji i komentarzy.

Liczby:

6 283 nowych obserwujących w 2025 roku
122% wzrostu liczby nowych obserwujących r/r
42% aktywnych obserwujących na stronie – engagement rate (12 miesięcy, +93%)

Dlaczego to zadziałało?

Strategia zamiast przypadkowych postów

Zamiast publikować na bieżąco bez planu, zbudowaliśmy wielokanałową strategię z jasno zdefiniowanymi liniami komunikacyjnymi dla każdej platformy. Każdy post realizuje konkretny cel.

Kreatywność w ramach regulacji

Branża alkoholowa nie daje marketerom taryfy ulgowej — dlatego postawiliśmy na content, który angażuje bez naruszania żadnych zasad. To wymaga więcej pracy, ale daje trwalsze efekty.

Dotarcie do nowej grupy odbiorców

Wzbogacenie treści o popkulturowe nawiązania pozwoliło nam skutecznie rozszerzyć demografię fanów o młodszych konsumentów — bez rezygnacji z lojalnej grupy 40+.

Następne kroki / co można jeszcze zrobić?

Krok 1

Intensyfikacja działań w grupie zamkniętej na Facebooku

Więcej contentu eksperckiego i trendującego.

Krok 2

Rozwój contentu wideo

Relacje ze sklepów, materiały lifestylowe, współprace z twórcami.

Jakub Zdankiewicz

Graphic Designer

Karolina Zobel

Project Manager

Maria Chmal

Social Media Specialist

Opinia klienta

Rozpoczęliśmy współpracę z Agencją inmarketing w sierpniu 2020. Po około roku wspólnych działań i wielu zakończonych projektach, mogę bez wahania rekomendować współpracę z zespołem. Niezależnie od wykonywanego zadania, osoby odpowiedzialne dbają o każdy szczegół. Jesteśmy informowani o postępach prac na bieżąco a i nasze uwagi są, za każdym razem uwzględniane co daje nam pewność, że InMarketing jest partnerem, któremu możemy zaufać. Działania rozpoczynaliśmy od wdrożenia naszej nowej strategii komunikacji, co dla Agencji oznaczało min. wsparcie w porządkowaniu social mediów oraz współtworzenie nowej strony korporacyjnej dla Al.Capone. W chwili obecnej InMarketing koordynuje dla nas kanały social media (Facebook, Instagram, LinkediIn), prowadzi działania w sieci reklamowej Facebook-a oraz zajmuje się suportem naszej strony WWW. Agencja InMarketing jest zespołem, na którym możemy polegać niezależnie od sytuacji.

Monika Andrychowicz

Dyrektor operacyjny